الشروط والاحكام العامة واتفاقية الاستخدام

المقدمة

اهلا بكم في موقع افريش ثري دي (Efresh 3d )

* موقع أفريش ثري دي هو أحد مشروعات شركة سمارت فيجين للهندسة والعمارة (smart vision architecture) وهو اول مشروعاتها الرقمية .

 *تسعي الشركة من خلال مشروعها الألكتروني الجديد افريش ثري دي الي تدشين أول مكتبة مصرية وكتالوج رقمي للنماذج ال 3D  من الأثاث وعناصر التصميم المعماري والداخلي الأخري ، تكون لكل شركة فيه مساحة عرضها الخاصة لعرض منتجاتها المختلفة  ,

( صور وأسعار ومعلومات ونماذج رقمية 3d ) تمكنها من تسويقها وبيعها ، وكذلك الاثراء وخلق بيئة رقمية للتصميم تمكن هندسي للتصميم المعماري والديكور والمستخدمين النهائيين من المقارنة بين المعروضات المختلفة وكذلك حجزها او شرائها مباشرة ، وبذلك يكون موقع افريش ثري دي منصة تسويقية وأداة تصميمية وهمزة الوصل بين الشركات الأثاث والشركات الأخري التي ترتبط بأعمال التشطيبات والفرش وعملائهم المستهدفين .

الحسابات والمعلومات والأشعارات

*عند تقديم طلب تسجيل سيكون العضو مسؤل عن الأفصاح عن معلومات محددة وهي أسم المستخدم وكلمة المرور لاستعمالها عند التسجيل للدخول للموقع ، ويكون العضو مسؤل عن سرية المعلومات الخاصة بحسابه .

 *العضو يصبح موافق علي الأفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة وكاملة عن نفسه حسبما هو مطلوب في أستمارت التسجيل .

* العضو مسؤل عن المحافظة علي جدية أستخدام موقع أفريش ثري دي ، وملتزما بتعويض أفريش ثري دي عن أي خسائر مباشرة او غير مباشرة قد تلحق به نتيجة أي أستخدام غير شرعي لحسابه من طرفه او من طرف أي شخص أخر حصل علي مفاتيح الوصول لحسابه بالموقع سواء كان لأنجاز خدمات او غيرها باستعمال اسم المستخدم او كلمة المرور سواء بتفويض منه او بدون تفويض .

* يلتزم موقع أفريش ثري دي بالتعامل مع جميع معلوماتك بسرية تامة مع أعضاء الأخرين ، ولا يتم تزويدهم بمعلومات الأتصال الخاصة بك الا عند اتمام العمليات التجارية ، ويتخذ أفريش ثري دي كل الأجراءات الممكنة للحماية من وصول اي شخص غير مفوض الي معلومات هويتك الشخصية ، مع العلم ان الأنترنت ليس وسيلة أمنة ومضمونة بنسبة 100% .

* موقع أفريش ثري دي ليس له السيطرة علي افعال أي طرف ثالث مثل صفحات الأنترنت الأخري الموصولة بهذا الموقع او أي أطراف ثالثة تدعي أنها تمتلك او تمثل الأخرين .

* لا يوجد في بنود هذه الأتفاقية أي أشارة الي وجود شراكة بينك وبين موقع أفريش ثري دي ، وانت ليس لك سلطة في الزام أفريش ثري دي باي حال من الاحوال.

* اي أشعارات تود ارسالها ل أفريش ثري دي عليك أرسالها بالبريد الألكتروني ([email protected]3d.com)  علي ان يقوم أفريش ثري دي بالرد عليها عبر البريد الألكتروني ايضا ، وانت تعرف وموافق علي الية الأشعارات هذه، وأن بريد الألكتروني الذي زودتنا به خلال عملية التسجيل هو عنوان المراسلات الألكتروني الصحيح لك يفترض انك استلمت اشعارنا بعد 72 ساعة من الأرسال ، كما يمكن ان نرسل لك اشعارا بالبريد العادي علي العنوان الذي زودتنا به ، ويفترض وصوله اليك بعد 7 ايام من ارساله .

التعديلات علي أتفاقية المستخدم وطريقة عمل الموقع

* لموقع أفريش ثري دي الحق في أجراء أي تعديل علي سياسة أستخدامك للموقع او أجراء اي تعديلات أساسية او فرعية علي هذه الأتفاقية دون أن يتطلب ذلك موافقة أضافية من طرفك ، وذلك في اي وقت وباثر فوري بعد بث أعلان عن التعديل علي الموقع.

* لموقع أفريش ثري دي حسب أتفاقية المستخدم هذه وبحسب القانون ان يلجأ الي وقف العضوية او الغائها وأزالة المنتجات وشطب قوائمها وأنذار المستخدمين بشأن نشاطاتك دون الأضرار بحقوقك الأخري والوسائل المشروعة في استردادها اذا أنتهكت أتفاقية المستخدم ، او ذا لم يكن بأمكاننا التوثق من معلوماتك المقدمة الينا او اذا كانت نشاطاتك عبر الموقع قد تتسبب لك او المستخدمين أخرين او لموقع أفريش ثري دي في أشكالات قانونية .

 الشروط العامة للعضوية الاساسية

* تمنح عضوية موقع أفريش ثري دي للأفراد الذين تجاوزت اعمارهم 18 سنة ، ويحق للموقع الغاء عضوية أي شخص لم يتجاوز ال 18 سنة .

* يلتزم العضو بكافة القوانين والسياسات المعمول بها في تنظيم التجارة عبر الانترنت.

* لموقع افريش ثري دي الحق في تعديل هذه الأتفاقية  في أي وقت دون أنذار ودون أشعارات ودون أعتراض من قبل المستخدمين ، وتصبح نافذة فور نشرها علي الموقع.

* اذا كانت أي فقرة من الأتفاقية المستخدم هذه غير صالحة او ملغاة او لم تعد نافذة لأي سبب ، فهذا لا يعني الغاء صلاحية باقي الفقرات الواردة في هذه الاتفاقية .

* يتعهد العضو بعدم التعليق او الرد علي أي محتوي بطريقة غير لائقة بالعادات والتقاليد المتعارف عليها ، او عنصري او بذئ او ذو صلة او دلالة سياسية او دينية او مهدد للأمن القومي .

* موقع افريش ثري دي غير مسؤل عن تتبع وصلات لمواقع او صفحات أخري خارجة ان كانت تخص السلع المعروضة علي الموقع تجنبا لأي اضرار قد تنجم عن دخول فيروسات او برمجيات مؤذية .

* بدون الحاق الضرر بحقوقه ووسائله المشروعة لأسترداد حقوقه ، يمكن ل افريش ثري دي وقف او الغاء عضويتك او وصولك الي الموقع في أي وقت وبدون أنذار لأي سبب دون تحديده .

* لا يحق لأي شخص أستخدام حسابه بعد الغائه من قبل موقع أفريش ثري دي .

* يجب عدم التسجيل باسم مستعار او أعطاء بيانات غير صحيحة لما ينطوي عليه من سلوك احتيالي مخالف للقوانين والاعراف .

شروط  عضوية التجار والمصنعين

* يلتزم العضو التاجر والصانع بالشروط العامة للعضوية الأساسية

* يقر العضو بأنه ممثل المؤسسة سواء كان مالكا او مفوض من قبله ،  وانه هو المستفيد الوحيد الحصري قانونا لجميع المنتجات التي يرغب بعرضها علي الموقع وأن لديه مايثبت انه له الحق والسلطة في الاتجار بهذه المنتجات وعرضها ، وان يلتزم باعطائنا صور من هذه المستندات متي طلبنا ذلك .

* يلتزم العضو بكافة القوانين المحلية والدولية المعمول بها في هذا الشأن ، وكذلك بكافة الشروط الخاصة بأستخدام الموقع وسياسته واليه عمله والمحافظة علي صحة معلومات الأتصال والتواصل الخاصة به وبمؤسساته .

* يتعهد العضو بالألتزام بقوانين حماية المستهلك المصرية ، ومن يخالف ذلك يعرض نفسه للمسألة القانونية .

* علي العضو دفع كافة الرسوم والأشتراكات السنوية لموقع أفريش ثري دي وذلك وفقا لخطط الأسعار الخاصة لخدمات الموقع ويعد أستخدام الموقع من طرفه أقرار بالموافقة عليها .

* العضو مسؤل مسؤلية كاملة عن كافة التفاصيل الخاصة بمنتجاته علي الموقع من حيث التوصيف والتسعير ، ويجب أن يقوم بتحديثها بصفة دورية ، وأن تتم عملية عرض المنتجات وفقا لأصول البيع الألكتروني .

* التسعير مسؤلية العضو ، وفي حالة التسعير الخطأ لاحد المنتجات التي تم شرائها بواسطة أحد العملاء ، فأن العضو مسؤل عن اتمام الصفقة بالسعر الذي قام المشتري بالشراء علي أساسه دون الألتفاف علي ذلك .

* يتعهد العضو بأنه لن يتلاعب باي طريقة علي الموقع فيما يخص منتجاته او منتجات الأخرين ، وان لايقوم بأي فعل من شأنه فضح سرية معلومات المستخدمين وحفظ حقوقهم وبياناتهم.

* يتعهد العضو بأنه لن يتعدي او يقلد او ينسخ او يعدل علي اي منتج لبائع اخر .

* يتعهد العضو بعدم القيام باي عمل يحملنا او قد يحملنا من وجهة نظرنا اعباءا غير مبررة .

* يتعهد العضو بعدم عرض او تنفيذ منتجات لا يملك حقوق ملكيتها او سلع مقلدة لماركات اخري سواء عالمية او محلية .

* يتعهد العضو بعدم عرض سلع مسروقة او غير محددة المصدر او غير اصلية .

* يتعهد العضو بعدم نشر أي محتوي غير لائق ضمن العادات والتقاليد المتعارف عليها، او نشر محتوي زائف او خيالي او مضلل او مزعج او ترهيبي او نشر محتوي عنصري بذئ او ذو صلة او دلالة سياسية او دينية او مهددة للامن القومي .

* اذا تم اكتشاف وجود منتج مخالف للأشتراكات العرض عبر الموقع ، فأنه سيتم أزالة المنتج فورا او سيخضع العارض مؤقتا الي المنع من البيع علي الموقع ، وقد يتم أتخاذ الأجراءات القانونية اللازمة ضده متي استدعي الامر ذلك .

* يتعهد العضو بالتزام ببنود حماية المشتري وسياسة الأسترجاع التي تتضمنهم هذه الأتفاقية ، وانه مسؤل قانونا عن عدم الأخلال بهم .

* يتعهد العضو بالتزام بسياسة الشحن لموقع أفريش ثري دي والمتضمنة ضمن اتفاقية الشروط والاحكام هذه.

* يتعهد العضو بالتزامه بتنفيذ الضمان الذي تكفله مؤسسته للمنتجات والمذكور في صفحة المنتجات الخاصة به دون أخلال طوال فترة الضمان ، وأستمراره في تقديم خدمات ما بعد البيع بعد أنتهاء فترة الضمان .

* يقوم الموقع بتسوية وتسليم مستحقات العضو الذي تم بيع احد منتجاته عبر الموقع بعد خصم عمولة المتفق عليها خلال الخمسة ايام الاولي من اول شهر تالي لتاريخ أتمام الصفقة بشرط مرور 14 يوم كاملة قبل موعد الأستحقاق تطبيقا لسياسة الاسترجاع ، والا فيأجل ميعاد الأستحقاق للشهر الذي يليه .

عضوية المهندسين

* يقر العضو المهندس بالشروط العامة للعضوية الأساسية .

* يقر العضو بان كل البيانات التي تضمنتها أستمارة التسجيل صحيحة وهو مسؤل قانونا عن ذلك .

* تمنح هذه العضوية فقط للمهندسين أعضاء نقابة المهندسين المصرية ، او طلاب الجامعات من الكليات التي تمنح نقابة المهندسين العضوية لخريجيها وذات صلة بطبيعة نشاط موقع أفريش ثري دي ، وعلي سبيل المثال لا الحصر طلاب العمارة او الديكور بكليات الهندسة او الفنون الجميلة او الفنون التطبيقية .

* يقر العضو بمعرفته ان النماذج الرقمية 3d   التي يتضمنها موقع أفريش ثري دي والتي يمكنه تحميلها بناء علي عضويته هذه تخضع لقوانين حماية الملكية الفكرية  وهي مملوكة لأصحابها ، والغرض الأساسي من أستخدامها هو الأظهار والتصميم المعماري فقط أستخداما شخصيا ولا يجوز مشاركتها مع الاخرين ، ولا يجوز بأي حال من الأحوال استخدامها لأغراض التصنيع او الأنتاج او تحاويلها الي نماذج واقعية physical  الا من خلال مالكيها ومن خلال الموقع فقط ، ولا يجوز أستخدامها في اي غرض اخر .

* يقر العضو بالتزام بأقصى حد يومي وشهري لعدد الملفات التي يحق له تحميلها طبقا لسياسة الموقع ودون محاولة للألتفاف علي ذلك ، لذلك ليس هناك داعي الي تحميل مالا تحتاجه لأننا سوف لا نقوم بحذف اي موديل من علي الموقع .

* يقر العضو بالألتزام بألية عمل الموقع الرسمية ، وعدم التواصل المباشر او غير مباشر مع اي من العارضين خارج نطاق الموقع ، ويتعهد باجراء الصفقات عبر الموقع لما في ذلك من حفظ حقوق الموقع .

* في حالة التلاعب او التحايل علي شروط الاستخدام يحق لموقع افريش ثري دي أنذار العضو ، وفي حالة التكرار او في حالة تضرر الموقع او أحد العارضين عليه يتم الغاء الحساب وأتخاذ الأجراءات القانونية ضد العضو المخالف .

حقوق الملكية الفكرية و حقوق الطبع و النشر

* كافة المحتويات التي يتصنفها الموقع بما في ذلك وليس محصورا في الصور والشعارات والنصوص والتصميمات والايقونات والبرامج الألكترونية والبرمجيات هي ملك وحقوقها محفوظة اما ل أفريش ثري دي او لمستخدميه ، وهي محمية ضمن حقوق الطبع المحفوظة والعلامات التجارية وحقوق وقوانين الملكية الفكرية ، واي محاولة لنسخ او تقليد او التعدي علي هذه الحقوق تعرض صاحبها للمسائلة القانونية .

* النماذج الرقمية (digital 3d models ) التي يتضمنها الموقع والتي يمكن تحميلها من خلال عضوية المهندسين الهدف من أتاحتها هو الأظهار والتصميم المعماري فقط لاستخدامها في مشاريع التصميم المختلفة ولا يمكن الألتفاف علي هذا ، وهي مملوكة بالكامل لا صحابها وتخضع لقوانين حماية الملكية الفكرية ، وأستخدامها شخصي ولا يجوز مشاركتها مع الاخرين ، ولا يجوز باي حال من الاحوال أستخدامها لأغراض التصنيع او الأنتاج او لأي غرض اخر ، او تحويلها الي نماذج واقعية physical  الا من خلال مالكيها فقط و من خلال الموقع ، ومن يخالف ذلك يعرض نفسه للمسالة القانونية .

* لا يجوز استخدام شعار أفريش ثري دي التجاري عند عرض اي منتجات او خدمات خارج الموقع الا بموافقة كتابيه مسبقة .

* بقبول عرض محتوي او منتج علي كتالوج أفريش ثري دي وحتي لو كنت صاحب المحتوي الأصلي لحقوق النشر للمحتوي والصور ، فأنك تمنح أفريش ثري دي والشركات التابعة لها حقوق ممارسة جميع أنواع الدعاية علي المنتج بصورة غير حصرية في جميع انحاء العالم حق لا رجعة فيه .

* اذا تم اكتشاف وجود منتج مخالف لاشتراكات العرض عبر الموقع او مخالف لقوانين حماية الملكية الفكرية ، فأنه سيتم أزالته فورات وسيخضع العارض مؤقتا الي المنع من البيع علي الموقع ، وسيتم أتخاذ الأجراءات القانونية الازمة ضده.

في حالة حدوث اي مشكلة تعتقد انها تنتهك حقوق ملكيتك الفكرية او ملكية احد المستخدمين ، ينبغي عليك ابلاغ أفريش ثري دي فورا لأتخاذ الازم في هذا الشأن عبر البريد الالكتروني [email protected]

مصحوبا بهذه المعلومات :-

  1. أسم المنتج او وصفه او عملية العرض التي تعتقد أنه تم التعدي عليها .
  2. رابط او وصف يشير الي مكان تواجد المنتج المخالف علي موقعنا او أحد المواقع الا خري.
  3. رابط او وصف يمكننا من رؤية المنتج او الاستخدام الاصلي والمشروع للمواد المخالفة .
  4. العنوان الخاص بك ورقم الهاتف وبريدك الالكتروني .
  5. أقرار بأنك تعتقد بحسن النية ان أستخدام هذا المنتج غير مرخص من قبل الشركة العارضة له .
  6. أقرار منك بأنك ستقع تحت عقوبة شهادة الزور الواجبة قانونيا اذا كانت المعلومات التي أمددتنا بها في هذا الأبلاغ غير دقيقة او كنت غير مالك لحقوق المنتج او العملية المشار اليها او موكل نيابة عن مالكها .

مسؤلية أفريش ثري دي

* موقع أفريش ثري دي هو مجرد قناة للتواصل والتفاعل بين المستخدمين من مواقعهم المختلفة بهدف بيع وشراء المنتجات ، وهو لا يبيع ولا يشتري المنتجات ، وليس طرفا في اي صفقة ، ولا يمكن اعتباره وكيلا عن البائع او المشتري المستخدمين للموقع وعليه .

* لا يتحمل أفريش ثري دي مسؤلية المستخدمين ناحية المحتوي ، الافعال ، ردود الافعال ، المنتجات او معلوماتها .

* عقد بيع أي منتجات سيكون ثنائيا بين البائع والمشتري ، موقع أفريش ثري دي غير مسؤل وليس طرف في هذا العقد ، ولا يحق مطالبته بأي التزامات بشأن المنتجات التي يتضمنها العقد بين البائع والمشتري .

أفريش ثري دي غير مسؤل عن اي أداء غير مرضي او متأخر من قبل طرف العقد ، او عن خسارات او اعطال او تأخير بسبب منتجات غير متوفرة او تأخر تسليمها .

* أفريش ثري دي لا يتحكم ولا يضمن نوعية وامان و مشروعية اي منتجات تعرض عليه ، ولا يتحكم في صدق المستخدمين لناحية المضامين وما يدرجونه ضمن وصف المنتجات وهي مسؤلية البائع .

* أفريش ثري دي غير مسؤل عن مستوي أمان اي روابط لخارج الموقع يمتلكها طرف ثالث ولا يضمن خلوها من الفيروسات.

* أفريش ثري دي يستثني من صفاته وبنوده وشروطه اي خسارات مالية او تشويه في السمعة او اي اضرار خاصة بسبب سوء أستخدامك او عدم قدرتك علي أستخدام الموقع .

* أنت تعفي أفريش ثري دي او اي من مسؤلية وممثليه بشأن اي مطالبة ، نزاع ، تكاليف ، اضرار ، مسؤلية ، او اي خسارة مباشرة لأي طرف نشأت عن فعل قام به مستخدم الموقع ، وانت علي وجه الخصوص تتنازل وفق القوانين المعمول بها عن اي مطالبة في هذا الشأن .

شروط و احكام الحجز booking

 *لما كان موقع أفريش ثري دي يهدف بالأساس الي تحسين بيئة التصميم والتنفيذ المعماري والداخلي عبر أتاحة أكبر قدر ممكن من الموردين والصناع في مكان واحد ، ولأن أفريش ثري دي  يدرك الية سير العمل المعماري من التصميم الي التسليم النهائي للموقع , كانت الحاجة الي وجود أداة تمكن المصممين من حجز المنتجات المختلفة المستخدمة من طرفهم في عملية التصميم وفق جدولهم الزمني للأعمال المختلفة من التشطيبات والفرش مما يعطيهم قدرة أكبر علي أدارة الوقت وتنظيم اعمالهم ، ولذلك اوجدنا ادارة الحجز عبر الموقع booking .

* تعطي هذه الخدمة ايضا الأمكانية للمصمم او العميل النهائي للحصول علي منتج نهائي خاص به عن طريق المزج بين الألوان والأنماط والمقاسات المختلفة ليقوم المصنع المالك للتصميم بتنفيذه له ، وتخضع خدمة الحجز هذه الشروط الاتية :-

* يقوم العضو بحجز المنتج الراغب في حجزه مقابل دفع نسبة معينة من أجمالي ثمن المنتج النهائي ، وتخضع هذه النسبة لسياسة كل عارض علي حدا .

* اذا رغب العميل في الحصول علي منتج خاص به عن طريق تغيير بعض العناصر في منتج معين معروض علي أفريش ثري دي ، فليقوم بأرسال inquiry  من علي صفحة هذا المنتج الذي يرغب بالتعديل عليه ، وسنقوم بالرد عليه بالتكلفة النهائية للمنتج المعدل قبل السير في أتمام عملية الشراء .

* لا يجوز العميل الذي قام بالحجز بالغاءه بعد مرور أسبوع من تاريخ تأكيد الطلب ودفع مقدم الحجز ، حيث يكون بدا المصنع بالفعل في تجهيز طلب الحجز .

* يتم دفع باقي ثمن المنتج المحجوز بالأضافة الي ثمن الشحن قبل أسبوع من تاريخ الأستلام الذي حدده العميل عند الحجز .

* المنتجات التي تم تصنيعها خصيصا للعميل بناء علي تفضيلاته ومقاساته الشخصية لا تخضع لسياسة الأسترجاع ولا يمكن اراجاعها .

* تخضع المنتجات المباعة عن طريق خدمة الحجز لشروط حماية المشتري وسياسة الشحن والضمان التي تتضمنها اتفاقية المستخدم هذه.

سياسة حماية المشترى

* يوجد لدي أفريش ثري دي برنامج لحماية المشتري يهدف الي مساعدة المشتريين لضمان حقوقهم ضد أحتيال وغش الباعة علي الموقع والية عمله كما يلي :

* اذا كان المنتج الذي تم شرائه عبر موقع أفريش ثري دي غير مطابق او مختلف عن مواصفاته المسجلة علي صفحة المنتج ، فيحق للمشتري رفض أستلامه وأرسال رسالة الكترونية تفصيلية بالشكوى عبر [email protected] وسيتم فحص الحالة والرد عليها ، ورد أمواله التي دفعها اذا ثبتت أحقيته في الشكوي بنفس طريقة الدفع خلال 10 ايام من تاريخ الشكوي .

* اذا أعتقد المشتري انه وقع ضحية للغش او التدليس في أحد الصفقات التي تمت عبر موقع افريش ثري دي بعد أستلام المنتج فينبغي عليه ان يرفع شكوي تفصيلية عبر البريد الألكتروني خلال 48 ساعة من تاريخ أستلامه للمنتج ، وسيقوم أفريش ثري دي بعمل الأزم لتحقق من الحالة وتفاصيلها ، وفي حالة تقرر من جانب أفريش ثري دي بان البائع هو من قام متعمدا بالأحتيال علي المشتري فسيقوم أفريش ثري دي بتعويض المشتري ضمن سياسة الموقع وبما تراه أدارة أفريش ثري دي مناسبا بناء علي تفاصيل كل حالة علي حدا ، وقد تلجأ لوقف او الغاء او منع وصول البائع الي الموقع او الغاء عضويته ، وللموقع الحق بتحميل البائع تكاليف تعويض المشتري وتكاليف الشحن واتخاذ اي اجراءات قانونية اخري .

* تمتد فترة الحماية والأسترجاع التي يقدمها أفريش ثري دي ضمن سياسة الموقع لحماية المشتري الي 14 يوم من تاريخ الاستلام و ل أفريش ثري دي الحق في المسؤل عنه بعد أستلام الشكوي عبر البريد الالكتروني ، ويمكن اجمالا تقسيم الحالات لنوعين :-

1_اذا كان بسبب خطأ يتحمله البائع او شركة الشحن ، فيتم أرجاع المنتج ورد أموال المشتري كاملة وتحميل البائع او شركة الشحن رسوم الشحن الخاصة بالمنتج .

2_ اذا كان الأرجاع بسبب خطأ المشتري او سوء تقديره ، وكان المنتج بحالته الاصلية( يستثني من ذلك المنتجات المصنعة خصيصا للمشتري سواء بمقاساته الخاصة او تفضيلاته الخاصة )، فسيتم أرجاع المنتج ورد أموال المشتري بعد خصم رسوم الشحن من والي البائع .

سياسة الاسترجاع

تخضع كل المنتجات المعروضة علي موقع أفريش ثري دي لسياسة الأسترجاع لمدة 14 يوم من تاريخ الأستلام وذلك تطبيقا لقوانين حماية المستهلك وسياسة حماية المشتري التي يضمنها الموقع ، ويستثني من ذلك المنتجات التي تم تصنيعها خصيصا للمشتري سواء بمقاساته الخاصة او تفضيلاته الخاصة ، وذلك علي النحو التالي :

* اذا كان الأرجاع بسبب خطأ يتحمله البائع او شركة الشحن ، فسيتم أرجاع المنتج ورد أموال المشتري كاملة بنفس طريقة الدفع وذلك في خلال 10 ايام من أستلام الشكوى التفصيلية عبر البريد الالكتروني [email protected]

* اذا كان الأرجاع بسبب خطأ المشتري او سوء تقديره ، فسيتم أرجاع المنتج ورد أموال المشتري بنفس طريقة الدفع خلال 10 ايام من أستلام الشكوى ، وذلك بعد خصم رسوم الشحن من والي البائع .

وفي كل الأحوال لموقع أفريش ثري دي السلطة  في تقدير الخطأ وتحديد المسؤل عنه بعد أستلام الشكوى عبر البريد الألكتروني للموقع .

سياسة الشحن

موقع أفريش ثري دي هو مجرد قناة للتواصل والتفاعل بين المستخدمين المختلفين بهدف بيع وشراء المنتجات ، وهو لا يبيع ولا يشتري ولا يملك وسائل شحن وعليه ويتم الشحن اما من طرف البائع مباشرة او من خلال شركة من شركات الشحن الخاصة طبقا للسياسة الاتية :

* شركة الشحن هي المسؤلة المسؤلية الكاملة عن أستلام المنتج من طرف البائع بحالته السليمة الموصفة ب بوليصة الشحن ومن ثم تغليفه ، ويعتبر توقيعها بالأستلام اخلاء المسؤلية البائع عن العيوب الظاهرية للمنتج المسلم ، وأي أخلال بهذا البند يضع شركة الشحن تحت مظلة المسألة القانونية .

* علي شركة الشحن توصيل المنتج التي أستلمته الي المشتري في الوقت المتفق عليه دون تأخير علي حالته التي أستلمته عليه ، ويعتبر توقيع المشتري علي بوليصة الشحن والأستلام أخلاء المسؤلية شركة الشحن عن العيوب الظاهرية التي قد يسببها الشحن علي المنتج .

* طبقا لسياسة حماية المشتري وسياسة الأسترجاع ، اذا تم أرجاع منتج بسبب خطأ تتحمله شركة الشحن بعد تقدير الخطأ وتحديد المسؤل عنه من قبل الموقع أفريش ثري دي صاحب السلطة في هذا الامر ، تتحمل شركة الشحن كافة التكاليف من ثمن المنتج وثمن رسوم الشحن الي ومن المشتري .

* يحق للمشتري رفض أستلام المنتج اذا كان غير مطابق او مخالف للمواصفات المسجلة علي صفحة  المنتج الموجودة علي موقع أفريش ثري دي ، وفي هذه الحالة تقوم شركة الشحن بأرجاعه الي البائع ولها رسوم الشحن من والي البائع .

* يحق للمشتري رفض أستلام المنتج اذا حدث به تلف او عيب نتيجة سوء طريقة الشحن ، وفي هذه الحالة تتحمل شركة الشحن ثمن المنتج وليس لها الحق في اي رسوم شحن لهذه الصفقة .

* يجوز للمشتري طلب خدمة أضافية مع الشحن مثل أعمال المشال او ونش الخ … ، ويتم أضافة تكلفتها الي تكلفة الشحن الأساسية .

* يقوم موقع أفريش ثري دي بتسوية مستحقات شركات الشحن خلال الخمسة ايام الاولي من كل شهر لكل العمليات التي مر عليها 14 يوم كاملة من تاريخ تسليمها تطبيقا لسياسة الأسترجاع التي تتضمنها اتفاقية المستخدم هذه .

* أفريش ثري دي يوفر بموقعه وخدماته بيعا علي ماهي البضاعة عليه ، وحسبما هي متوفرة دون أعتمادها ودون ضمانها لا باطنا ولا ظاهرا بما في ذلك سند الملكية وصلاحيتها للاستخدام ، جودتها ، امانها واصالتها ، ولا يضمن المعلومات والنصوص والتصاميم ووسائل الاتصال المستخدمة من خلال الموقع ، ولا يضمن أصلاح الأعطاب ، ولا يضمن خلو الموقع من الفيروسات او اي اشياء اخري يمكن ان تلحق الضرر بالمستخدمين حيث ان من طبيعة الأنترنت ان تكون المعلومات فيه معرضة للأختراق والافساد والتسبب في التأخير ، وقد يتعرض الموقع من حين لأخر للعطل او عدم الجاهزية بسبب أعمال الصيانة والتطوير .

 وأنت موافق علي ان أفريش ثري دي ليس ملزما بدعم الموقع ، وأنت موافق علنا علي زيارتك للموقع وتحمل مخاطرك بنفسك .